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AI 產品設計心得:在資訊透明度和生成準確度之間取得平衡|EP106

AI 產品設計心得:在資訊透明度和生成準確度之間取得平衡|EP106

越來越多企業嘗試將 AI 功能整合到既有產品中,但設計 AI 產品並非單純加入一個「智能生成」,從產品策略、使用者體驗,到後續商務團隊的營運成本,都是產品經理要考慮到的環節,這篇會記錄我在求職平台、電商開店系統、客服系統的 AI 產品設計心得。 一、產品策略:在導入 AI 之前必須思考的問題 ⠀⠀ ▍(一)為什麼要導入 AI?找到真正的價值主張 在決定為產品加入 AI 功能之前,通常會問到:「為什麼此功能要加入 AI?」,根據不同產業和產品定位,有以下幾種導入動機: 求職平台:在使用者日常流程優化使用者體驗 * 功能簡述:以「AI 生成自傳」為例,原本求職者要自行撰寫 500 字自傳,導入 AI 後,只要點擊「AI 生成自傳」按鈕,
Evan Chang

產品經理

從產品策略到功能規劃:適用各節奏的三鑽石模型|EP105

從產品策略到功能規劃:適用各節奏的三鑽石模型|EP105

和產品經理交流時,滿常會討論到「產品策略怎麼制定」,後來發現產品策略會跟公司本身文化、節奏有關,但有沒有一套框架可以讓產品經理運用在所有情境呢?這篇會記錄我在曼陀號領航計劃 PM 組月會的收穫。 一、產品策略的制定方法 ⠀⠀ ▍ 產品使命和產品策略 ⠀⠀ 在《The Product Strategy Stack》這篇文提到,產品經理進到公司後,在規劃功能時如果針對以下問題不知道怎麼回答,通常是不了解產品策略,或是該公司策略不明確: * 針對 Product Roadmap,要專注在新功能還是優化既有功能? * 針對某個需求,要投入開發資源自己做?還是直接和第三方服務合作? 作為產品經理可以會思考: 1. 要根據什麼標準來確定優先順序? 2. 就算排完後,仍對這個優先順序沒有信心? 因此當遇到這個問題,產品經理首要任務就是先理解公司產品策略是什麼,而產品策略又會依附在公司產品使命底下:「如果不確定公司使命,就無法制定公司策略;如果不確定產品策略,就無法制定產品目標」。 ⠀⠀ ▍ 產品策略和 OKR ⠀⠀ 產品策略的制定方式每間公司都不同,我之前待過
Evan Chang