產品文件有哪些?產品經理常見的 5 種文件撰寫指南|EP66
在產品經理這個職位上,常需要撰寫各種產品文件,像是產品需求文件、產品教學手冊、產品路線圖、產品維運常見問題等,這篇想整理過往以產品經理的角色需要維護哪些文件。
一、產品文件的重要性
在產品開發的不同階段,往往需要不同產品文件來跟利害關係人溝通,像是面對客戶、面對工程師、面對客戶經理,往往就需要不同種文件。
常見的產品文件像是:
1. 產品提案文件:產品最初期的規劃,面向各利害關係人的提案,包含使用者流程、開發項目盤點、競品比較、預估時程、預期效益等。
2. 產品需求文件:提案通過之後,接著會開始撰寫面向產品團隊的需求文件,包含功能目的、功能盤點、功能調整內容等。
3. 產品上線文件:功能開發完要上線前,會需要提前向客戶、業務說明功能簡介,可以達到什麼目的、適合什麼情境。
4. 產品教學手冊:呈上,上線文件通常比較簡略,當客戶或業務有興趣時,就可以看教學手冊,會包含更多種支援與不支援的情境,或使用者流程,更細部的按鈕操作路徑。
5. 產品維運手冊: