訂閱型產品的數據下降?PM 面試案例拆解|EP73
在準備產品經理面試時,產品數據指標的 Case Study 一直是訓練產品思維的方式之一,像是遇到「用戶活躍數下降、訂閱數下降、月營收下降」等,身為產品經理會如何提出對策,這篇會藉由「當音樂平台的訂閱數下降,該如何拆解現況和提出策略」。
一、問題界定與分析框架
⠀⠀
* 題目:當音樂平台的訂閱數下降 5%,該如何拆解現況和提出策略?
* 預計拆解方式:音樂平台泛指 Apple Music、Spotify、KKBOX,「訂閱數下降 5%」的思考脈絡我預計用二元樹快速梳理潛在的方向。
* 拆解前的思考:在直接切入拆解前,先詢問
1. 環境因素:下降 5% 的全球性還是地區性?
2. 歷史數據:下降數字是否有季節性特徵?例如 OO 月份剛好是淡季?
3. 用戶因素:是否特定群體、或特定裝置?
4. 商業因素:是否行銷預算有降低?