產品開發

產品開發系列文章記錄我在做產品經理、產品開發、產品規劃的心得,包含和工程師、設計師、客戶經理的協作互動,也會記錄我在規劃、執行、落地、溝通的各項產品心得。
制定產品優先級的五個注意事項|EP20

制定產品優先級的五個注意事項|EP20

最近剛好在研究《矽谷產品:36講直通世界級產品經理》,其中一章就提到「產品優先級如何制定」,因此這篇想結合我的個人經驗,整理出產品經理、產品企劃可能會碰到的優先級注意事項。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品優先級、產品路線圖有興趣的朋友 一、為什麼需要制定優先級 「無限願望,有限時間」一直是產品經理的痛,我們想在短時間推出許多功能,但礙於設計師人力、工程師人力、或是自己來不及完整規劃,導致每個月能上線的專案就是有限,因此制定「產品開發優先順序」就非常重要。 制定優先級有幾個優點: 1. 確認產品團隊的每一位成員都在同艘船上:除了隕石開發、緊急任務外,確保大家做的事情都對產品有益,不論是運營或規劃。 2. 確保可以向上回報產品團隊的代辦事項:讓產品經理可以向上管理,說明我們每月/每季的代辦事項,同步給其他部門或高層知道。 3. 確保可以擋住特殊產品需求:收到不同部門的許願時,可藉由優先級擋住或回絕不緊急的需求。 4. 確保每個功能上線的預估時間:針對行銷部、公關部、活動部等跟產品宣傳有關
Evan Chang
產品開發的北極星指標與反指標|EP19

產品開發的北極星指標與反指標|EP19

規劃產品功能時,不僅要追求北極星指標(North star metric),很常也要關注反指標(Counter Metric),確認功能上線會不會 A 數據增加,但 B 數據卻異常下降的情況,這篇想分享求職平台的常見產品指標。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品數據、北極星指標有興趣的朋友 一、北極星指標:每日履歷投遞數 以求職平台來說,北極星指標為什麼是「每日履歷投遞總數」?因為這個指標影響到「(1) 公司到底能不能收到履歷、(2) 求職者到底願不願意投履歷」這兩個面向。 1. 公司可以收到履歷:代表刊登有效,會讓公司願意繼續付費刊登。 2. 求職者願意投履歷:代表有理想職缺,會讓求職者都會回來找工作。 另外求職平台雖然是雙邊平台,但收費僅對刊登企業收費,對求職者完全免費,因此比起「每日活躍用戶數」、「每月企業刊登總營收」,目前「每日履歷投遞總數」仍是最可靠的產品指標。
Evan Chang
如何透過產品設計減少用戶阻力|EP18

如何透過產品設計減少用戶阻力|EP18

產品規劃流程時,除了要思考如何增加使用者體驗,也要思考如何減少用戶阻力,讓用戶在最「簡單、快速」的情境下完成任務,這篇想整理我看的到減少用戶阻力的方法。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品設計、使用者體驗有興趣的朋友 一、什麼是用戶阻力 在用戶操作產品時,最常遇到的阻力是:「看不懂、用不順、做不快」。 1. 看不懂:不知道欄位要怎麼填、不知道下一步要做什麼。 2. 用不順:彈窗太多,導致用戶一直被中斷行為。 3. 做不快:頁面切換太多,導致用戶無法一口氣作為一個行為。 為了減少阻力,通常我會試著: 1. 降低認知負荷:以「置頂功能」來說,一般用戶認知符號是「📌、📍」,因此在設計產品時,就不能使用太獨特的 Icon。 2. 降低交互成本:在操作警示或提示上,盡可能減少彈窗,而試著做到輸入即時警示,或用
Evan Chang
求職平台的產品願景與定位|EP17

求職平台的產品願景與定位|EP17

產品究竟要幫使用者解決什麼問題嗎?產品在市場的定位是?產品最終想達到的願景是?這篇想分享我近期在思考求職平台的產品走向時,不斷碰壁的過程,文章主要提到使用者需求、產品願景、產品金字塔。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品願景、產品定位有興趣的朋友 一、使用者都怎麼使用求職平台 使用「求職平台」的目的是什麼? 若只是單純「找工作」,這個答案還太過簡易。經過近幾個月的使用者訪談,以及看了不少求職者在 App Store、Google Play、和社群媒體上的回饋,我的觀察是: 1. 「快速篩選」找工作:求職者想藉由「搜尋功能、篩選器」,快速從一堆職缺中挑出理想工作,不想要在 FB 社團慢慢翻,而且還很難篩選。 2. 「建完履歷」快速投遞:求職者想要建好一份履歷後,直接開始一間間線上應徵,不想要自己用 Gmail 慢慢寄信。 對於求職者來說,
Evan Chang
大公司產品經理需要扮演的角色|EP16

大公司產品經理需要扮演的角色|EP16

對於如何勝任一位產品經理,以及產品經理要扮演的角色,一直是作為產品人都要學習的課題,這篇想記錄我從不同產品經理身上學到的心法,如何在大公司兼顧向上管理。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃有興趣的朋友 一、產品經理的角色類型 我認為比較重要的三個角色是航海士、建築師、啦啦隊長。 (一)航海士 角色任務:告訴船上所有人目的地是哪裡,以及每個船員的各自任務。 在大公司擔任產品經理,假設剛好又是 Product Owner 時,很常遇到各部門來許願,例如: 1. 行銷部:我們最近要舉辦 OO 活動,希望在首頁有一個版位宣傳 OO。 2. 業務部:最近業績掉很多,請在 OO 購買頁面增加一些付費誘因。 3. 活動部:針對年輕人,我希望他們登入會員時,跳出一些客製化彈窗。 產品經理需要先「認知產品當下的路線圖 Product Roadmap」,才能進行「功能分類與優先級排序」
Evan Chang
產品企劃每天的工作是?一日工作紀錄|EP15

產品企劃每天的工作是?一日工作紀錄|EP15

之前一直很好奇不同產業的 PM 實際工作都在做什麼,近期就先記錄一下我擔任產品企劃的工作日常,每天從上班到下班的工作細節,此篇分成產品團隊編制、產品企劃的工作分類、產品企劃的每日工作。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃有興趣的朋友 一、產品團隊編制 一開始先說明一下產品團隊的分工,我目前在人力銀行(求職平台)擔任產品企劃,團隊編制是 6 人,1 位產品經理、1 位專案經理、2 位產品企劃、2 位專案企劃,4 個職位的工作初略可分成: * 產品經理:制定產品的大方向、願景、策略,協調跨部門資源。 * 專案經理:制定產品的時程,確認每一項功能開發都在進度上。 * 產品企劃:制定產品的細節,將功能的詳細邏輯、操作路徑畫出來,製作 PRD 文件。 * 專案企劃:產品功能的相關調研,以及跟產品開發有關的例行維護、文件製作。
Evan Chang
成為產品經理的學習路徑,從產品思維到作品集產出|EP14

成為產品經理的學習路徑,從產品思維到作品集產出|EP14

近期剛好擔任資訊種子培訓計畫的職涯 Mentor,開始思考如何從 0 到 1 培養一位對產品經理有興趣的學員,以下我會分成職涯規劃、學習路徑、成長飛輪來分享我的帶領方式。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品設計、產品規劃有興趣的朋友 一、職涯規劃 (一)成長動機 一開始在帶領 Mentee 時,我都會先拋幾個問題: 1. 為什麼想成為產品人? 2. 憧憬的原因是什麼? 3. 想成為什麼領域的產品人? 4. 最想做產品經理的哪個部分? 5. 你認為什麼才是一位好的產品經理? 用「終局思維」的概念,先從長遠目標思考,再往回推中期、短期要做哪些事。 思考完自己的「動機」、「標準」,接著就可以思考「學習方向」,我會請 Mentee 找 3–5 個現階段有興趣的產品經理職缺,
Evan Chang