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產品開發

產品開發系列文章記錄我在做產品經理、產品開發、產品規劃的心得，包含和工程師、設計師、客戶經理的協作互動，也會記錄我在規劃、執行、落地、溝通的各項產品心得。

從服務用戶到賦能用戶的用戶思維

從服務用戶到賦能用戶的用戶思維｜EP27

做產品該用哪一種用戶思維？我們如何看待使用者之於產品的關係？從服務關係的迎合用戶、到夥伴關係的賦能用戶，各要如何實際到產品開發上，這篇想一起探討產品經理一定會接觸到的用戶思維。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃、產品思維有興趣的朋友一、為什麼用戶思維值得在意我在其他文章看到一個分類，將用戶思維很精準劃分成四個階段：「用戶思維1.0－顧客是上帝」：虛偽關係「用戶思維2.0－客戶需求至上」：迎合關係「用戶思維3.0－消費者是老闆」：服務關係「用戶思維4.0－以用戶為中心」：夥伴關係目前多數產品我認為都在 2.0 ~ 3.0 之間，少數有跨足到 4.0，但為什麼產品經理需要關注、或者說擁有這種用戶思維，我認為有幾個好處： 1. 有助於長期產品開發路線：3.0 的服務關係，我們在意的是「

如何培養產品經理的產品思維？

如何培養產品經理的產品思維？｜EP26

想做產品都要具備產品思維，但要如何培養？這篇想分享產品思維的概念，以及可以透過哪些行為來進行日常累積。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃、產品思維有興趣的朋友一、什麼是產品思維「產品思維就是對產品現實狀態的精準理解」產品開發過程中，一定會遇到各種模型、API、公司準則或行業準則，但這些不是都完全不變的規範，而通常是當下的普遍共識，擁有產品思維代表要能夠「分辨這些準則是否適用在這個產品上」。例如： 1. 電商從加入商品到結帳，最快要幾個步驟才能下單完成？ 2. 人力銀行的履歷欄位，為什麼要讓求職者填寫那麼多必填資料？ 3. 為什麼線上課程平台一堂課的時間通常是 10–15 分鐘？ 4. 為什麼社群平台上熱門文章紅個 3–5 天，就之後幾乎看不到了？ 5. 為什麼有些即時通訊軟體可以做已讀功能，有些做不到？上述產品問題可能都有各自的產業知識或特殊的產品設計規範，而我認知的產品思維，就是要能「認知到現實的產品生態，並形成一套自己的產品準則」。

產品定位如何制定？三種設定方式

產品定位如何制定？三種設定方式｜EP25

在競品比較時常會聽到「最 OO 的產品」、「一講到 OO 就想到它」，那產品定位該如何設定？又要如何和產品路線圖結合？這篇想拆解我目前的產品思維。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃、產品思維有興趣的朋友一、誰來定義產品定位目前市面上的求職平台（人力銀行），有些一講到名字就會聯想到一個專屬定位，例如： * 104：擁有最完整求職服務、市佔最大的求職平台。 * 518：主打「服務業」的求職平台。 * Yourator：主打「新創產業」的求職平台。 * CakeResume：可以「客製化履歷」的履歷模板平台。 * Linkedin：「人脈串聯」結合求職的社群平台。上面幾個平台有些是剛創立時，由創辦團隊就設定好的市場定位，後來一直被使用者認可，才能維持相同的稱號。一般情況，產品定位通常會是創辦團隊或高層設定，因為他們多半是業內人士，而產品經理比較偏向協助產品往這個定位前進；但若遇到產品轉型、或公司內創業，

想成為怎樣的產品經理？能驅動團隊前進的

想成為怎樣的產品經理？能驅動團隊前進的｜EP24

之前有寫到《成為產品經理的六大特質》，但產品經理面試常常會需要選一個最佳答案，而我目前的答案是「能夠驅動團隊前進的」，也就是「穩定的執行力」。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品設計有興趣的朋友一、產品經理的特質在《成為產品經理的六大特質》提到的特質如下： * 建立正向文化：開放容錯，並用樂觀的心態慶祝失敗 * 收斂團隊方向：清楚的願景和短中長期目標 * 應用成長飛輪：定時反思、回顧、檢討過去的事項 * 整合跨部需求：聆聽其他部門的需求，發揮最大綜效 * 堅定產品策略：確定產品指標，結合產品路線圖 * 關注市場走向：檢視趨勢和使用者動向，導入新型工具從上面特質來分析，產品經理透過「市場洞察」、「整合需求」，建立「團隊文化」、設定「產品策略」，最後「驅動團隊」。而我現階段最想成為一位「可以驅動團隊、帶領團隊打造一個個解決使用者需求的產品」的產品經理。二、

從最小可行性產品不斷迭代，產品設計的功能取捨

從最小可行性產品不斷迭代，產品設計的功能取捨｜EP23

如何用「最小可行性產品」的思維規劃產品開發時程？產品設計要留意哪些事？這篇以即時通訊為例，列舉在產品規劃時，可能會遇到的注意事項。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品設計有興趣的朋友一、產品設計需要迭代「產品不是規劃出來的，是進化來的。」當我第一次看到這句時，一直在思考如何有效地做產品迭代，因為在提產品規劃時很難一步到位，常常是提出後不斷優化、增加緊急的功能、刪除次要的功能。以「即時通訊（Instant Messaging，IM）」為例，最原始的需求通常是： * 想讓買家可以在購買前私訊賣家，確認款式、現貨與否等。但開始思考完整的產品策略後，需求就會越長越大，像是： * 希望有關閉聊聊的功能，因為有人不想要被私訊 * 希望有封鎖功能，避免有惡意人士騷擾 * 希望有已讀功能，讓發訊息的人知道對方有沒有看到 * 希望有收回功能，避免誤傳訊息 * 希望有訊息快捷鍵，使用者就不用一直輸入一樣的文字來自四面八方的產品許願，這時

成為產品經理的六大特質

成為產品經理的六大特質｜EP22

如何成為一位好的產品經理？該具備什麼特質或技能？如何帶領團隊創造產品價值、勾勒產品願景？這篇想分享我近期在各種課程文章的收穫。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品設計有興趣的朋友一、產品經理六大特質近期不斷看產品經理講座、文章，學習歸納「如何成為一位好的產品經理」這件事，目前我收斂出 6 個特質是我現在正在培養的。對內： * 建立正向文化：開放容錯，並用樂觀的心態慶祝失敗 * 收斂團隊方向：清楚的願景和短中長期目標 * 應用成長飛輪：定時反思、回顧、檢討過去的事項對外： * 整合跨部需求：聆聽其他部門的需求，發揮最大綜效 * 堅定產品策略：確定產品指標，結合產品路線圖 * 關注市場走向：檢視趨勢和使用者動向，導入新型工具二、六大特質的細項（一）正向團隊文化：開放容錯，並用樂觀的心態慶祝失敗為什麼要選擇正向文化？因為產品規劃過程較難一步到位，很常推了 V1

「工作吧」的產品設計練習｜EP21

「工作吧」的產品設計練習｜EP21

最近嘗試針對不同產品進行 Redesign，試著從產品數據圖去思考自己在看不同產品時，會從哪個角度進行產品設計，這篇會先「工作吧」這個產品進行產品數據分析與功能拆解。誰適合看這篇文章？ ✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品設計有興趣的朋友一、「工作吧」的產品數據圖「工作吧! Jobar.tw」這個產品是我近期看到的求職新產品，主打求職者在投履歷前可以先從這個平台私訊 HR，滿特別的是平台上僅能私訊，無法直接投遞職缺，因此在拆解數據圖時，我先以「發起聊聊數（發起私訊）」作為北極星指標。 * 「發起聊聊數」= 「總會員數」x「平均每人發起聊聊數」第一層是「發起聊聊數」，原本有在思考要不要根據產業、職缺類別去拆解第二層，但後來考量到此產品是新產品，職缺數還不夠多，因此用產業、職缺類別去拆很容易有偏誤（可能剛好平台業務只先開發特定產業），因此第二層我用「總會員數」x「平均每人發起聊聊數」。第二層「總會員數」再往下，原本有考慮是否要拆成年齡層，但再考量到「