社群分析

實體社群成長飛輪:長期經營的社群都有哪些關鍵特質|EP23

實體社群成長飛輪:長期經營的社群都有哪些關鍵特質|EP23

之前大學畢業後有寫過一篇《從大學社團觀察到的社群四大元素》,但近期持續參加不同線上線下社群後,有更多對於實體社群經營的感觸,包含社群元素、留任誘因等特質,因此這篇會再重新收斂一下對社群的想法。 一、參加社群 / 社團是為了什麼? ⠀⠀ 從大學到上班後幾乎每 1-2 年都待在一個社群,目前實體社群可以大略區分如下: 1. 學習型社群:讀書會、商業社團,大家為了特定目的而來,例如都想要學習數據分析、管顧、商業思維 → 為了學習特定領域的知識 2. 任務型社群:返鄉服務隊、系學會、論壇活動籌備團隊,通常辦完一屆,大家就會交接給下一屆成員 → 為了共同完成某件事 3. 聯誼型社群:同鄉校友會,比較偏敘舊,大家沒有特定目的,通常是為了更新彼此近況 → 為了認識更多人 ⠀⠀ 在參加過程中除了認識人、學習之外,其實讓我對「社群」這件事產生好奇的是以下這些原因: * 為什麼有些社群每屆都能收到 500 個新生報名、且要經過重重面試關卡?但有些社群每屆報名都不到 20 個
Evan Chang
ChatGPT 4o 圖像生成的 20 大熱門應用案例|EP22

ChatGPT 4o 圖像生成的 20 大熱門應用案例|EP22

Open AI 在 2025/03/25 宣布 ChatGPT 的 GPT-4o 模型可以支援生成圖片,使得最近出現超多圖片生成的案例,像是吉卜力風格圖片、LINE 貼圖等,這篇整理了約 20 個目前常用的圖片生成案例。 商業領域 1. 廣告與行銷素材生成 * 應用情境: 行銷人員可使用 AI 快速製作廣告圖片,如社群貼文用圖、橫幅廣告或產品宣傳海報等,原本需要模特兒擺拍的成本都可以省下。 * Prompt 範例: 「請生成一張以掃地機器人為主產品的客廳廣告圖片,呈現掃地機器人的清潔地板的場景,色調明亮活潑。」 2. 新功能概念示意圖 * 應用情境: 產品開發人員原本需要請設計師才能繪製的 Figma 設計稿,現在可以利用 AI 直接生成示意畫面。 * Prompt 範例: 「請將使用者流程以 HTML 呈現,並且要用 shopee 的樣式和色系,
Evan Chang
零售電商導入 OMO 的關鍵:總部制度、系統功能、店員執行|EP21

零售電商導入 OMO 的關鍵:總部制度、系統功能、店員執行|EP21

前陣子以產品經理身分到校園分享電商 OMO 的趨勢,包含 OMO 和 O2O 的差異,店員在 OMO 過程中扮演的角色,要導入 OMO 的關鍵是什麼?企業在零售現場遇到什麼問題?這篇會摘錄一些《2024 台灣 OMO趨勢洞察報告》的內容。 一、OMO是什麼 ⠀⠀ 最早大家談論的是 O2O (Online to Offline),線上線下互相導流,具體行為像是「線上發送門市優惠券」或「門市發送線上折價券」。 但隨著消費者購物行為的改變,單純的 O2O 已無法滿足消費者需求,零售業漸漸轉型 Online Merge Offline (OMO) 模式,透過「線上線下同等優惠、線上線下共用資料」。 ⠀⠀ ▍⠀消費者最常使用的跨通路場景: * 線上瀏覽,再到線下實體門市購買 * 線上購買,但分批到門市取貨
Evan Chang
近期參加了不少線下活動社群,剛好都有和發起人聊到為什麼要經營實體社群,這篇想記錄一?

經營社群的心得:參加者為何而來?|社群分析EP21

近期參加了不少線下活動社群,剛好都有和發起人聊到為什麼要經營實體社群,這篇想記錄一下社群觀察日記,以及不同社群的樣貌。 從大學到現在參加過的社群可以分成 3 大類: * 學習型社群:讀書會,大家為了特定目的而來,例如都想要學習行銷、商業思維。 * 任務型社群:返鄉服務隊,通常辦完一屆,大家就會交接給下一屆成員 * 聯誼型社群:鄉友會,比較偏敘舊,大家沒有特定目的,通常是為了更新彼此近況。 ⠀⠀ ▍ 經營社群會帶來什麼? ⠀⠀ 以曾經經營過的經驗,在大學期間可以說出「想累積領導力、想培養團隊組織能力」等理由來支撐自己經營社群,但開始工作後,為什麼還想繼續經營社群?那些社群發起者的動機是什麼?那些認真生活的人們究竟在想什麼?是什麼因素可以讓他們持續眼神發亮?這些是我一直好奇的地方。 在我參與了幾個社群,從各發起人身上感受到深刻的: 「將有趣的一群人聚在一起,碰撞出意料之外的火花」 近期遇到的社群發起人,看起來都沒有從社群獲得實質的「金錢利潤」,甚至很多活動需要自己倒貼錢去
Evan Chang
母親節檔期怎麼規劃?3種行銷角度介紹9檔品牌活動|社群分析EP20

母親節檔期怎麼規劃?3種行銷角度介紹9檔品牌活動|社群分析EP20

在整理行銷案例的過程中,發現母親節檔期的案例滿多的,但有沒有一個大家共同的切入點?我發現有 3 點,分別是「提升生活質感」、「減輕勞動付出」、「打造獨特回憶」,下面將用各品牌的案例來說明。 誰適合看這篇文章? ✔ 對於社群經營、社群分析、社群行銷、社群互動有興趣的朋友 一、提升生活質感 母親節一直是上半年最重要的檔期之一,而「提升生活質感」不外乎「子女送禮」、「買給自己」,而產品類型則以「美妝、家電、家具」為大宗。 案例一:Estee Lauder 雅詩蘭黛 美妝幾乎都主打「化妝禮盒、保養組合」,雅詩蘭黛除了美妝品之外,還規劃了數檔贈品活動,像是: * 滿額 $5,000 送香氛花束 * 滿額 $8,000 送禮盒包裝 * 滿額 $10,000
Evan Chang
會員制度如何設計?從陌生顧客的商品購買誘因開始

會員制度如何設計?從陌生顧客的商品購買誘因開始|社群分析19

電商會員通常會透過各種折扣誘因、會員等級、會員福利來經營忠誠度,但會員制度可以如何設計?這篇想從陌生顧客的「商品購買誘因」開始說明,藉由商品折扣誘因,突破會員第一次購買的門檻。 誰適合看這篇文章? ✔ 對於社群經營、社群分析、社群行銷、社群互動有興趣的朋友 一、會員制度等級 最常見的會員分類方式,通常會是:金卡、銀卡、銅卡。根據不同消費紀錄、消費金額而賦予等級,並有對於的會員福利、活動,甚至是購買資格。 但一開始設計會員制度,我先用「一般會員、鐵粉會員」兩級來拆解。 * 潛在會員:無購買經驗,但可能是類似受眾、FB / IG 追蹤者 * 一般會員:只有一次購買經驗 * 鐵粉會員:兩次以上購買經驗(含兩次) 這篇會先介紹「如何吸引潛在會員變成一般會員」。 二、購買誘因 被列入潛在會員可能有幾個來源: * FB / IG / YT
Evan Chang
春節行銷怎麼規劃,透過三波段打造品牌力:回顧、祝福、送禮

春節行銷怎麼規劃,透過三波段打造品牌力:回顧、祝福、送禮|社群分析18

說到過年會想到什麼?過年行銷檔期怎麼規劃?品牌該如何把握春節前中後的社群聲量來打造品牌力?這篇會記錄我觀察到的春節行銷三波段,分別從過年前的「回顧、許願」、過年中的「祝福、相聚」、過年後的「送禮、運勢」。 誰適合看這篇文章? ✔ 對於社群經營、社群分析、社群行銷、社群互動有興趣的朋友 一、春節行銷三波段 每個波段要用什麼關鍵字來規劃活動?根據市面上各品牌的案例,我整理如下: * 春節前 1–2 週:回顧、許願 回顧去年、整理自己 展望未來、新年希望 * 春節中 1–2 週:祝福、相聚 祝福彼此、新春拜年 親友相聚、團員出遊 * 春節後 1–2 週:送禮、運勢 開運小物、
Evan Chang