產品經理如何和客戶經理合作？如何拆解客戶需求？｜EP42
當客戶經理不斷向內拋客戶需求時，產品經理要如何接？要如何分析客戶需求進行產品規劃？針對大中小的客戶要如何應對？這篇想記錄在 SaaS／B 端產品會遇到的應對應退。
誰適合看這篇文章？
✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友
一、為什麼客戶一直提需求
以 SasS 平台來說，通常業務經理會先協助客戶試用產品，確定會簽約或簽完約才會正式導入產品，並交由客戶經理進行輔導、產品經理進行功能增設。
但導入過程中，很常是試用過程中有情境漏掉，事後發現某些功能不符需求，希望產品進行優化，這時就會不斷提需求。
需求通常用敏捷開發的角度可以分幾個面向：
1. Task 任務維度：單純介面文案優化、按鈕優化、提示優化等，通常可以在 3 -10 天內解決的項目。
2. Story 故事維度：需要加一個功能、加一頁查詢介面、加一個報表輸出等，需要 10–30 天才能做的項目。
3. Epic
