Evan Chang

Retro 會議在檢討什麼?產品經理的常見失誤點

Retro 會議在檢討什麼?產品經理的常見失誤點|EP49

在敏捷開發過程中,每兩週都會有一場回顧會議(retro),PO、UX、RD、QA 會針對該 Sprint 進行檢討和反思,這篇想記錄以產品經理(PO)的角度常被提到的檢討點,一方面是幫助自己成長,另一面是更濃縮自己的產品想法。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友 一、說明整個專案全貌 為什麼要做這個?對客戶的效益是? 在每個 Sprint 開始時,PO 若能先向團隊說明整個專案的全貌,讓每一位成員了解專案的來龍去脈,包含「客戶提出的需求、我們要做的範疇、最終產品長相」等,就能讓團隊更理解每一位的角色,而團隊成員也可以提出他們認為的「Better Solution」。 例如,如果專案的最終目標是開發一個新功能,身為 PO 就需要向團隊展示這個功能的背後操作脈絡,包含為什麼現有功能無法滿足?為什麼新功能就能滿足?上線後要怎麼維護? 另外我在與 RD 相處的過程中,
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產品策略案例拆解:如何提升 CakeResume 使用人數|EP48

產品策略案例拆解:如何提升 CakeResume 使用人數|EP48

近期正試著拓展產品思維,開始透過 FAANG 的 Product strategy Interview 來自我練習,這篇先從「如何提升 Cakeresume 使用人數?」開始,藉由自問自答、題目拆解、產品發想、市場策略等面向來挖深自己的產品想法。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友 一、產品題目:如何提升 CakeResume 使用人數 ⠀⠀ 我:好的,首先想確認為什麼現在要「提升使用人數」?而非其他指標,像是「使用率、回訪率」等,是否要提升本地市場份額、或打其他市場? ⠀⠀ 面試官:因為目前本地的新用戶成長相對過往較慢,希望先穩固本地的每月/年成長數。 ⠀⠀ 我:最近成長變慢的徵兆有什麼?可能包含 1. 產品推出新功能,導致找不到原有功能,衍生使用數下降 2.
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社團活動的招生策略:追蹤行銷漏斗的接觸點|EP22

社團活動的招生策略:追蹤行銷漏斗的接觸點|EP22

社團招生活動怎麼規劃?招生時程怎麼安排?要如何掌握招生的風險控管?這篇彙整我過往的活動加上行銷的經歷,以電商的「行銷漏斗-曝光互動轉換」和「活動誘因公式」來規劃招生計畫。 誰適合看這篇文章? ✔ 對於活動策畫、活動企劃、舉辦活動、社群活動有興趣的朋友 一、行銷漏斗:曝光、互動、轉換 為什麼社團招生也要使用行銷漏斗的概念?根據我之前的經驗,漏斗有一部分的功用是「數據追蹤」,若沒有漏斗這類型的數據追蹤概念,大家就會不確定每個招生行為的成效。 以下圖為例: * 電商漏斗:先看見廣告,再點進商品銷售頁面,加入購物車結帳後,正式成為會員。 * 招生漏斗:一樣是看見貼文,再參加說明會或看招生簡章,到官網報名,再經過面試篩選成為社員或學員。 有了漏斗基本概念,那實際上每個階段要做什麼事? 回到招生宣傳,在三個階段各自要做: * 曝光:FB、IG、YT、海報、市集的各曝光渠道的分享(行銷組) * 互動:說明會、
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產品經理職涯訪談 10 問:產品思維到面試準備

產品經理職涯訪談 10 問:產品思維到面試準備|EP47

近期在準備產品經理的職涯訪談,剛好把一些產品思維紀錄一下,包含對於產品工作的理解、產品規劃流程、和產品經理的自我反思,這篇不代表最正確的答案,僅代表個人在產品經理道路上的思維。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友 一、本篇問答 1. 什麼是產品經理? 2. 產品經理和專案經理的差別? 3. 如何成為一位好的產品經理? 4. 如何避免成為不好的產品經理? 5. 什麼樣的產品算是成功的產品? 6. 從 0 到 1 整個產品的運作流程,是怎麼進行的? 7. 大學期間如何培養產品經理的能力? 8. 如何準備應徵產品經理的作品集? 9. 如何準備應徵產品經理的面試題? 10. 對於產品經理的職涯選擇? 二、產品經理問答 Q1: 什麼是產品經理? 產品經理是「產品的最終負責人,滿足使用者需求之外,也要對產品的商業結果負責」。 產品經理不是只聆聽需求,而是要從使用者痛點挖掘需求,並帶領產品團隊規劃出符合使用者場景的功能
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直搗產品經理的產品內心:各種產品提問

直搗產品經理的產品內心:各種產品提問|EP46

產品經理做每個產品決策時,都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼,像是為什麼這樣設計?出發點是什麼?影響是什麼?因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答,包含影響我哪些產品思維和框架。 誰適合看這篇文章? ✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友 一、產品經理面試階段 從一開始面試產品經理時,可以發現我待得這間公司很在意「產品思維」,這裡指的不是懂不懂特定產品名詞,而是在意「你為什麼這樣思考?思考過程是什麼?以客戶視角或商業視角來看是否合邏輯?」。 面試會分幾個面向: 1. 職涯選擇:為什麼想擔任產品經理?為什麼想做產品?為什麼想轉職?為什麼想換公司? 2. 產品規劃:為什麼這個時間要開發 A 功能?為什麼不做 B 功能?為什麼 A 功能要這樣規劃? 3. 情境模擬:你認為這個功能的核心關鍵是什麼?你認為這個功能的賣點是什麼? *上述先不一一列舉我的答案,此篇僅先記錄一些被問到的題目。 二、產品規劃
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會員制度如何設計?從陌生顧客的商品購買誘因開始

會員制度如何設計?從陌生顧客的商品購買誘因開始|社群分析19

電商會員通常會透過各種折扣誘因、會員等級、會員福利來經營忠誠度,但會員制度可以如何設計?這篇想從陌生顧客的「商品購買誘因」開始說明,藉由商品折扣誘因,突破會員第一次購買的門檻。 誰適合看這篇文章? ✔ 對於社群經營、社群分析、社群行銷、社群互動有興趣的朋友 一、會員制度等級 最常見的會員分類方式,通常會是:金卡、銀卡、銅卡。根據不同消費紀錄、消費金額而賦予等級,並有對於的會員福利、活動,甚至是購買資格。 但一開始設計會員制度,我先用「一般會員、鐵粉會員」兩級來拆解。 * 潛在會員:無購買經驗,但可能是類似受眾、FB / IG 追蹤者 * 一般會員:只有一次購買經驗 * 鐵粉會員:兩次以上購買經驗(含兩次) 這篇會先介紹「如何吸引潛在會員變成一般會員」。 二、購買誘因 被列入潛在會員可能有幾個來源: * FB / IG / YT
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春節行銷怎麼規劃,透過三波段打造品牌力:回顧、祝福、送禮

春節行銷怎麼規劃,透過三波段打造品牌力:回顧、祝福、送禮|社群分析18

說到過年會想到什麼?過年行銷檔期怎麼規劃?品牌該如何把握春節前中後的社群聲量來打造品牌力?這篇會記錄我觀察到的春節行銷三波段,分別從過年前的「回顧、許願」、過年中的「祝福、相聚」、過年後的「送禮、運勢」。 誰適合看這篇文章? ✔ 對於社群經營、社群分析、社群行銷、社群互動有興趣的朋友 一、春節行銷三波段 每個波段要用什麼關鍵字來規劃活動?根據市面上各品牌的案例,我整理如下: * 春節前 1–2 週:回顧、許願 回顧去年、整理自己 展望未來、新年希望 * 春節中 1–2 週:祝福、相聚 祝福彼此、新春拜年 親友相聚、團員出遊 * 春節後 1–2 週:送禮、運勢 開運小物、
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