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「有共鳴所以支持，被啟發因而參與。」

《Pm Notes》是自己工作之餘的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識，但一直沒有地方輸出，吸收了用不上、不吸收又感到知識焦慮，因此想將所學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等，透過一系列文章分享出來。目前有這個專題總共有：

1. 《產品開發》：在產品開發的工作心得或流程分享。
2. 《客戶成功》：服務客戶的過程中的系統性思考及工作框架。
3. 《思維增長》：在其他線上課程、文章的收穫或新知。
4. 《職場日記》：在職場上的收穫、心得或專業技能。

上述大部分文章都會用以下幾條路線拆解：

1. 系統化：將客戶成功的服務流程系統化，即使面對不同客戶，也能透過 SOP服務提供高品質的服務。
2. 數據化：致力於關注領先數據，引導客戶關注重要的專案指標，提早發現專案問題，並提出解決方案。
3. 規模化：將原本需要親自講解的流程製作成公版文件，一次解決大量客戶需求，用相同服務時間，增加更多的服務客戶數。

若看完文章有任何想交流的地方，可以透過Linkedin聯繫。